الخط الساخن Stoloto

إصدار Stoloto للجوال - كيفية شراء تذكرة يانصيب من هاتفك المحمول

مزايا النسخة المحمولة من موقع Stoloto الإلكتروني

  1. يمكن التسجيل من جهاز محمول من أي مكان, حيث يمكن للعميل الوصول إلى الإنترنت.
  2. لا شك في أن أداء نسخة الهاتف المحمول من Stoloto - البرنامج حديث, محدثة باستمرار, مع إشارة إنترنت ضعيفة, يعمل التطبيق.
  3. يمكنك شراء تذكرة من جهاز محمول باستخدام الرسائل القصيرة, حتى بدون تسجيل.
  4. لا يمكن فقط للمواطنين الروس أن يصبحوا مشاركين في اليانصيب, ولكن أيضا بلدان رابطة الدول المستقلة, طريقة فتح حساب شخصي في Stoloto بسيطة ومباشرة, مما يجعلها أسهل من هاتفك, من جهاز كمبيوتر.
  5. يعمل اليانصيب مع جميع أنظمة الدفع, التي تستخدم في روسيا والدول المجاورة: كيوي, ماستركارد / فيزا, MTS, مكبر الصوت, ياندكس المال, все делается в несколько кликов напрямую из игрового кошелька клиента «Столото».
  6. من الملائم والسريع شراء التذاكر دفعة واحدة باستخدام علامة التبويب "عربة التسوق", حيث يمكنك شراء العديد من اليانصيب على التوالي, دفعة واحدة بنقرتين.
  7. برنامج مكافآت واسع, يمكن العثور على النقاط المستحقة في قسم التذاكر المشتراة.
  8. يمكنك بسهولة تتبع نتائج اليانصيب من هاتفك عبر الإنترنت. أيضًا ، من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، يمكنك التحقق من نتائج السحوبات, والتي يمكن للعميل شراؤها من نقطة بيع التذاكر.
  9. إذا ربحت أكثر من 15000 рублей на телефон приходит СМС с оповещением.
  10. Онлайн-консультанты саппорта «Столото» на связи круглосуточно, سيتم الرد على المكالمة الهاتفية على الفور تقريبًا, الاستشارة مفيدة وصحيحة قدر الإمكان.

انتقل إلى الهاتف المحمول Stoloto

خطوة 1: دورة في "الرقمية"

في 2018 في العام ، أطلقت شركة Stoloto تحولًا رقميًا في اليانصيب. ألبرت عثمانوف, مدير قسم التسويق الرقمي لشركة S8 Capital القابضة, أي هيكل يتضمن "Stoloto", يروي: "لقد فهمنا, أنه من المستحيل ضمان نمو الأعمال فقط من خلال أدوات غير متصلة بالإنترنت. هذا جعل من الصعب علينا جذب جمهور صغير., التي, وفقًا لبحث IGT, اعتبرت هذه الفئة "متعة للجدات".

«Столото» — крупнейший распространитель всероссийских государственных лотерей, التي تنظمها وزارة المالية ووزارة الرياضة الروسية في إطار القانون الاتحادي "في اليانصيب". تقام اليانصيب تحت إشراف الدولة لدائرة الضرائب الفيدرالية في جميع أنحاء البلاد من خلال 91 ألف. نقاط البيع, وكذلك على موقع الويب www.stoloto.ru وفي تطبيق الهاتف المحمول "Stoloto".

كان للشركة مهمتين:

  • تحسين تجربة العملاء. بحسب ستولوتو, هذا يسمح لك بزيادة LTV (Lifetime Value — «пожизненная стоимость клиента») على 23% و ARPPU (Average revenue per paying user — «средняя выручка на одного платящего пользователя») لاعب اليانصيب 19%, وكذلك زيادة كفاءة جذب مشاركين جدد في اليانصيب.
  • تغيير السمعة. من الضروري تصحيح الصورة السلبية لليانصيب, التي نشأت بسبب عيوب في خدمة العملاء. هذا له تأثير جيد على نمو NPS. (Net Promoter Score — индекс готовности клиентов рекомендовать продукт).

"وجدنا, что недоверие к лотерейной категории и недостаточно высокий уровень NPS — следствия несовершенного клиентского опыта в цифровых и розничных каналах, — рассказывает Усманов. — Например, عندما يواجه شخص ما صعوبات في تطبيق Stoloto للهاتف المحمول, يعتقد, أن هذا تم عن قصد, لخدعه ".

كيفية الكتابة إلى خدمة دعم Stoloto?

هناك عدة أنواع من الاتصال بالدعم الفني لشركة Stoloto:

  • الدردشة عبر الإنترنت stoloto;
  • رقم الخط الساخن Stoloto - 8 900 555-00-55;
  • البريد الإلكتروني - ;
  • طاولة المركز;
  • رقم الفاكس: +7 495 204-85-86
  • طرق بديلة (فايبر, برقية).

انقر فوق السهم, ستظهر أمامك نافذة دردشة مع مستشار.

في حقل "تعليقك" يمكنك طرح سؤال مهم حول قطعة الأرض. تواصل بأدب وبشكل صحيح.

إذا كنت تريد أن تكتب إلى البريد, مرر لأسفل إلى صفحة البداية وحدد "جهات الاتصال".

يظهر السهم عنوان البريد الإلكتروني لخدمة الدعم (البريد الإلكتروني).

في النسخة المحمولة من الموقع ، انقر فوق الرمز المقابل في الزاوية اليمنى العليا.

واختر خيار اتصال مناسبًا.

تبدو الدردشة عبر الإنترنت على الهاتف المحمول هكذا:

الاتصال بالدعم سهل في التطبيق.

نتبع الفهرس ونختار الطريقة المطلوبة.

"اكتب رسالة" هو اتصال عبر البريد الإلكتروني.

يمكن العثور على عمل خدمة الدعم في لقطات من المراسلات أدناه.

اقرأ عن تطبيق الهاتف المحمول ومميزاته هنا.

كيفية التحقق من التذكرة ومعرفة الفوز?

تقام السحوبات مرة واحدة في الأسبوع. يمكن العثور على معلومات حول السحب التالي على موقع Stoloto الإلكتروني:

1. في حسابك الشخصي في علامة التبويب "التذاكر الخاصة بي". تاريخ 17.02.2019 ص. - هذا هو تاريخ الرسم, التي تشارك فيها التذكرة المشتراة;

2. على الموقع ، عندما تفتح اليانصيب المحدد ، يمكنك الحصول على جميع المعلومات المتعلقة به. على يمين اختيار التذكرة توجد معلومات حول الرسم, غرفته, الفوز بالجائزة الكبرى وتاريخ إغلاق المبيعات.

في يوم الرسم (الأحد) يتم نشر بيانات حالة التذكرة على الموقع فقط من خلال 2 بعد ساعات من البث التلفزيوني. يمكنك أيضًا معرفة ذلك من حسابك الشخصي., بالذهاب إلى علامة التبويب "التذاكر الخاصة بي".

في أرشيف الإعارة ، يمكنك رؤية رسالة حول, تلك المعلومات عن التداول الحالي (1271) لم يتم تحميلها بعد على الموقع.

بعد أن تم التداول, النتائج متاحة على موقع Stoloto الإلكتروني في علامة التبويب "التذاكر الخاصة بي"

انتبه إلى عبارة "Win. الحالة"

تذكرتنا لم تكن رابحة, وبالتالي, هناك حقل فارغ. إذا تم الفوز بالتذكرة, ثم هذا المجال سوف يعكس المكسب.

للتحقق من حالة تذكرتك, يمكنك النقر فوق رقمه والحصول على جميع إحصائيات التداول, الذي لعب فيه.

يظهر المقتطف, ما هي الأرقام التي تم رسمها في كل جولة والتي تزامنت مع البيانات الموجودة على تذكرتنا. لطباعة نتائج اللعبة يمكنك استخدام الوظيفة "طباعة معلومات التذكرة".

يتم عرض الإحصائيات الكاملة عن اللعبة السابقة في علامة التبويب "أرشيف الرسومات", إذا نقرت على رقم الإعارة الخاصة بك (نحن 1271). هنا يمكنك معرفة عدد التذاكر وما فزت به. لم يتم لعب الفوز بالجائزة الكبرى اليوم.

بعد نهاية السباق ، تظهر إعلانات عن المباريات القادمة. يمكنك عرض تواريخ السحوبات التالية في علامة التبويب Russian Lotto, بالنقر فوق الزر "إعلانات عن الإصدارات المستقبلية".

يمكنك أيضًا شراء تذكرة هنا. القضية مرئية, ما تداول 10 مارثا 2019 سيتم تنفيذ العام مرتين أخريين ونتيجة لذلك ، لن يكون هناك سوى براملين أسير. من الناحية النظرية ، فإن فرص الفوز في مثل هذه المباراة أفضل., مما كانت عليه في الإصدار القياسي. وفقًا للمعلومات الواردة من موقع Sportloto ، فقد تظل كذلك 3 الأرقام الفائتة. يقوم المنظمون بالإبلاغ عن هذه الفروق الدقيقة مسبقًا..

ميزات إصدار الهاتف المحمول

إذا قمت بإدخال stoloto.ru من هاتفك أو جهازك اللوحي, سيقوم النظام بشكل افتراضي بنقلك إلى إصدار الهاتف المحمول من Stoloto على m.stoloto.ru. إذا كنت لا تزال ترغب في فتح النسخة الكاملة من الموقع على هاتفك, استخدم رابط "النسخة الرئيسية من الموقع" أسفل الشاشة.

الصفحة الرئيسية تتيح لك رؤية في لمحة معلومات عن اليانصيب الكرسي", والتي يتم وضعها على بطاقات خاصة. على كل بطاقة يمكنك أن ترى حجم الجوائز الكبرى المتراكمة, أسعار التذاكر والعد التنازلي لبداية السحب التالي.

من خلال النقر على أيقونة القائمة في أعلى اليسار, استطيع ان اري, أن هذا القسم يحتوي على نفس الوظائف, كما في الموقع الرئيسي. تستطيع:

  • تسجيل,
  • أدخل حسابك الشخصي,
  • حدد اليانصيب المطلوب,
  • معدل الاجور,
  • شاهد البث,
  • تحقق من التذكرة واكتشف نتائج السحوبات الأخيرة.
تقييم المادة